Reglas de la casa

Artículo 1 / Duración de la estancia El cliente que haya reservado un alojamiento con el propietario por un periodo de tiempo determinado no podrá en ningún caso reclamar derecho alguno a permanecer en el establecimiento.

Artículo 2 / Formalidades de la reserva. Tras la recepción de la reserva realizada por el cliente en el sitio web https://metairedesgacheries.smoobu.net, recibirá un correo electrónico de confirmación con el contrato de alquiler, así como los datos bancarios para el pago del depósito (30 % del importe total). El propietario invita al cliente a verificar los datos de la reserva: su información de contacto, en particular su correo electrónico y número de teléfono móvil, para garantizar que se le pueda localizar antes y durante la reserva; la casa rural reservada; el número de personas; la fecha de llegada; la fecha de salida; y el número de noches. El precio total de la reserva, cuyo importe indicado incluye todos los impuestos, excluyendo la tasa turística. Al pagar el depósito o el saldo al realizar la reserva, el cliente confirma su total aceptación de los términos y condiciones generales que se especifican a continuación. La Métairie des Gâcheries se reserva el derecho a reclamar el importe restante en caso de cancelación fuera del plazo de reembolso, no presentación o salida anticipada.

Artículo 3 / Precios del alojamiento. Los precios que se muestran en nuestro sitio web son por casa rural y por noche, calculados en función de la duración de la estancia, sin incluir la tasa turística. Los precios son los mismos independientemente del número de personas que ocupen el alojamiento.

Artículo 4 / Cancelación de la estancia por parte del cliente Cualquier modificación de la reserva, las fechas o el alojamiento solo es posible con el acuerdo del propietario y puede generar cargos adicionales. Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad en la fecha del cambio. Se informa al cliente de las condiciones específicas en caso de cancelación antes del inicio de la estancia: si la cancelación se produce con más de 90 días naturales de antelación a la fecha de llegada, se le reembolsará íntegramente el depósito; si la cancelación se produce entre 90 y 30 días naturales antes de la fecha de llegada, el depósito será retenido por el propietario a menos que este consiga volver a alquilar la(s) habitación(es) durante todo el período en cuestión. Si la cancelación se produce con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada, se deberá al propietario el importe total de la reserva a menos que este consiga volver a alquilar la(s) habitación(es) durante todo el período en cuestión. En caso de salida anticipada durante la estancia, se deberá abonar el importe total del servicio reservado.

Artículo 5 / No presentación En caso de no presentación se deberá abonar el importe total de la reserva.

Artículo 6 / Seguro de Cancelación. El propietario advierte al cliente que sus tarifas no incluyen seguro de cancelación. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente contratarlo.

Artículo 7 / Cancelación de la estancia por parte del propietario. Si, antes del inicio de la estancia, el propietario se ve obligado a cancelar la reserva, informará al cliente inmediatamente por correo electrónico o teléfono. El cliente recibirá el reembolso completo e inmediato de todas las cantidades abonadas.

Artículo 8 / Hora de llegada. El cliente deberá llegar en la fecha indicada en su reserva, no antes de las 16:00 (cuando el alojamiento esté disponible y se entreguen las llaves) ni después de las 20:00. El cliente deberá notificar al hotel por teléfono si, por circunstancias imprevistas, se ve obligado a llegar después de esta hora.

Artículo 09 / Hora de Salida La hora de salida de las habitaciones queda fijada entre las 8.00 y las 10.00 horas como máximo.

Artículo 10 / Pago del saldo del alojamiento. El saldo de la estancia deberá abonarse 30 días antes de la llegada. Al reservar, el inquilino se compromete a respetar este plazo. A su salida, si lo solicita, se le entregará una factura que detallará los servicios prestados, el coste del alojamiento, el coste de cualquier servicio adicional, el importe de la tasa turística y el IVA aplicable.

Artículo 11 / Cambio de Alojamiento. Por razones de servicio o seguridad, el propietario podría verse obligado a cambiar el alojamiento inicialmente reservado por el cliente. En este caso, el cambio se realizará siempre a un alojamiento de la misma capacidad y con el mismo nivel de servicio. El coste de la reserva se ajustará en consecuencia.

Artículo 12 / Mascotas. Se admiten mascotas previa solicitud y aprobación del propietario, con un cargo adicional. Los perros deben llevar correa y estar bajo supervisión (por favor, tenga cuidado con el ruido). Cada propietario es responsable de la limpieza de su mascota.

Artículo 13 / Etiqueta y Uso de las Instalaciones. Para preservar la tranquilidad de las instalaciones, la comodidad y la seguridad de los huéspedes, se ruega a todos respetar ciertas normas de convivencia, propias de la convivencia en comunidad. En particular, no se permite fumar dentro de las instalaciones. Por razones de seguridad, el uso de dispositivos de encendido con llama abierta está estrictamente prohibido en las instalaciones. El cliente se compromete a devolver las cabañas en perfecto estado al final de su estancia y a informar sistemáticamente de cualquier daño del que sea responsable, asumiendo la responsabilidad económica correspondiente. Dado que las cabañas han sido cuidadosamente decoradas y amuebladas por el propietario, se ruega a los huéspedes que respeten los artículos proporcionados. Cualquier artículo faltante o no reportado se cobrará posteriormente al cliente a su valor de reposición.

Artículo 14 / Utilización de la piscina De conformidad con la reglamentación francesa relativa a la utilización de las piscinas familiares abiertas a los clientes, y con el fin de garantizar su uso armonioso y seguro, La Métairie des Gâcheries recuerda a sus clientes que:

- La piscina está abierta de 10:30 a 19:00 horas.

-La piscina no está vigilada y los menores deberán estar acompañados por un adulto.

- El acceso a la piscina está reservado exclusivamente a los huéspedes de La Métairie des Gâcheries y, por razones de seguro, está estrictamente prohibido que los huéspedes inviten a otras personas a este espacio.

- Este es un espacio compartido: están prohibidos los juegos ruidosos, bucear y saltar desde el borde.

- El uso del traje de baño es obligatorio.

- Los usuarios deberán estar cubiertos por un seguro de Responsabilidad Civil para su defensa y recurso.

Cualquier incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a que La Métairie des Gâcheries retire la autorización del infractor para acceder a este espacio.

Para minimizar el riesgo de accidentes en el baño, La Métairie des vacheries ha implementado varias medidas:

- Se instala una cubierta de seguridad subacuática en la piscina y se despliega fuera del horario de apertura de la piscina.

- Una puerta dotada de sistema de seguridad con activación y desactivación, con cierre fuera del horario de apertura de la piscina, que permite aislar la zona de la piscina del resto del jardín.

Por estos motivos, La Métairie des Gâcheries declina toda responsabilidad en caso de accidente.

Artículo 15 / Personas adicionales. La reserva de una casa rural se realiza para un número específico de personas, sin exceder la capacidad máxima del alojamiento. Si el número de huéspedes supera este número, el propietario tiene derecho a rechazar a los huéspedes adicionales o denegar el acceso. Esta negativa no se considerará, bajo ninguna circunstancia, una modificación o incumplimiento del contrato por parte del propietario. Por lo tanto, si se marchan más huéspedes de los que se rechazaron, no se realizará ningún reembolso y se deberá abonar el saldo restante.

Artículo 16 / Modificación de las Condiciones de Venta. Estas condiciones de venta están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. La aceptación y el cumplimiento de estas condiciones de venta se considerarán otorgados en el momento del pago del depósito o del saldo.

Artículo 17 / Ley de Protección de Datos. De conformidad con la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, el cliente tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales. El titular se compromete a no transmitir bajo ninguna circunstancia la información proporcionada por el cliente a otras empresas u organizaciones con fines publicitarios.

Artículo 18 / Depósito de seguridad. Se requiere un depósito de seguridad (400 €) al inicio de la estancia, ya sea mediante cheque bancario (no se cobrará) o en efectivo con recibo. En caso de daños comprobados o suciedad excesiva, el inquilino acepta una deducción parcial o total del depósito de seguridad. Si el depósito de seguridad no es suficiente para cubrir las reparaciones, La Métairie des Gâcheries solicitará al inquilino el reembolso de la diferencia. Si el inquilino se niega, La Métairie des Gâcheries se reserva el derecho de emprender acciones legales ante el Tribunal de Distrito de Périgueux para exigir el pago.

Nota: La limpieza de final de estancia no está incluida en el precio. Usted es responsable de dejar el alojamiento limpio y ordenado tal como lo encontró. Este servicio se ofrece como extra opcional (entre 130 € y 180 €, según la casa rural, excepto en temporada alta).

Artículo 19 / Litigios. De conformidad con el artículo L612-1 del Código de Consumo francés, todo consumidor tiene derecho a acceder gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de cualquier litigio con un profesional. Para ello, en caso de litigio, La Métairie des Gâcheries garantiza al consumidor un acceso efectivo y gratuito a un servicio de mediación de consumo, al que puede acceder haciendo clic aquí: https://www.cm2c.net/

En ausencia de una solución amistosa, La Métairie des Gâcheries aconseja al consumidor recurrir al Tribunal de Distrito de Périgueux.

Artículo 20 / Estación de Carga de Vehículos Eléctricos. Dado que la instalación eléctrica no es adecuada, queda estrictamente prohibido cargar vehículos eléctricos. Hay estaciones de carga disponibles en el supermercado Super U de Villebois-Lavalette, cerca de la propiedad.

Artículo 21 / Gestión de Residuos Domésticos Se ha hecho hincapié en la ecología y el medio ambiente: Implementamos la clasificación selectiva. Para ello, tiene a su disposición un contenedor amarillo para todos los envases (plásticos, latas, cartón, etc.) y un segundo contenedor para vidrio. Usted es responsable de gestionar usted mismo estos residuos y transportarlos a los puntos de recogida (le indicaremos su ubicación cerca de la propiedad). Del mismo modo, en línea con el proceso de clasificación, hemos instalado un compostador para recoger sus residuos orgánicos. Los residuos no reciclables restantes deben depositarse en el contenedor de la cocina (bolsa negra), que, tras una cuidadosa clasificación previa, debe ser mínima. Me dejará esta bolsa a su salida, ya que abrir este contenedor requiere una tarjeta. Es estrictamente obligatorio seguir correctamente las pautas de clasificación, y bajo ninguna circunstancia los residuos reciclables deben terminar en la bolsa negra, de lo contrario no se recogerán.